近日，軟銀機器人聯(lián)合愛麗思歐雅瑪株式會社在日本召開發(fā)布會，宣布開始在日本發(fā)售擎朗智能科技有限公司的智能送餐機器人Keenbot IRIS EDITION 。

據(jù)悉，這是三方合作的服務(wù)機器人產(chǎn)品首次登陸日本。

此次發(fā)布會的主角Keenbot在國際市場中并非陌生面孔。去年9月，軟銀機器人集團即宣布與擎朗智能達成全球合作伙伴，在新加坡率先落地該產(chǎn)品。

Keenbot搭載擎朗自主研發(fā)的SLAM系統(tǒng)，依靠高精度激光雷達、紅外測距、陀螺儀、圖像模塊、深度視覺、觸摸及碰觸傳感器等技術(shù)，在餐廳等多種復(fù)雜應(yīng)用場景中能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定高效運營。

在實用性方面，Keenbot最多可搭載4層托盤，單層負重10kg，具備多點配送模式，提升配送效率。

隨著數(shù)字化、信息化時代的深入發(fā)展，消費者需求的換擋升級，全球服務(wù)行業(yè)都面臨著新市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。一方面，人工智能算法和硬件日趨成熟，另一方面產(chǎn)業(yè)側(cè)的痛點和需求日趨顯著，服務(wù)機器人領(lǐng)域的關(guān)注度持續(xù)走高。

而海外受高昂的人力成本以及疫情對服務(wù)業(yè)帶來的影響更為顯著，在一定程度上均為服務(wù)機器人深入全球市場做好了鋪墊。據(jù)日本總務(wù)省統(tǒng)計局2021年8月的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)動向調(diào)查”顯示，2019年8月日本國內(nèi)餐飲和服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員大約有549萬人，而2021年8月約為488萬人，疫情發(fā)生后服務(wù)人員減少了一成以上。

隨著算力算法的快速提升，傳感器等硬件的快速迭代，應(yīng)用化場景的不斷深入，服務(wù)機器人大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用已箭在弦上，將吸引越來越多海內(nèi)外實力玩家入局。